一度奈何不了的李鬼,日前终于被李逵征服。经过一番苦战,李鬼俯首称臣,且被一番“招安、洗脑、培训”后,成为麾下,取得双赢,乃至多赢的局面——这是“中国驰名商标”——“皮皮狗”公司昨天传出的新闻。
“皮皮狗”是上海皮皮狗毛纺织有限公司自1994年创立的羊绒衫品牌,其董事长谢灵山是一位优秀企业家,自1994年在上海创办皮皮狗毛纺织有限公司至今,经过17年艰辛的努力,已把“皮皮狗”品牌羊绒衫从无人知晓,打造成“中国名牌”。然而,近年来,在“皮皮狗”品牌羊绒衫产值不断增长,销售区域不断扩张的同时,市场上悄然出现了冒用“皮皮狗”品牌的其他商品。随着愈演愈烈的“山寨货”的出现,使得真“皮皮狗”遇到了信誉危机。
心生一计“转攻为降”
据皮皮狗公司透露,早在2008年,该公司就接到消费者的投诉电话,买到了假冒的皮皮狗品牌羊绒衫。经调查核实,市场上确实存在假冒产品,且呈上升态势。据公司相关负责人介绍,假冒现象主要出现在二级代理商及一些中小羊绒衫专卖店和网店环节上。起初,这些环节销售的皮皮狗品牌被查出3%是假冒的。
而去年却在山东、山西等地,查到了个别专卖店销售的产品中竟然有二分之一的假冒皮皮狗品牌羊绒衫在销售。这些含绒量少,以次充好的假冒产品,多是以假冒商标和畅销款式的形式出现。
大量的造假使皮皮狗信誉受损,在一些地区销量大幅下滑。但由于李鬼出没不定,且“技法过人”,令皮皮狗公司防不胜防,再加上企业的维权成本高,对“李鬼”奈何不得。
面对“猖狂”的李鬼,谢灵山突然心生一计:“转攻为降”。首先,通过“明察暗访”,确定了一批售假商,在与他们交涉沟通的过程中得知,部分李鬼在当地有很强的销售及“占山为王”的能力。
其次,派出“使者”与售假商谈判,试图通过一系列的政策攻心、心理战、价格战,来降服李鬼。
如山东聊城的一位售假商就是通过上述战略被“教育感化”而加盟皮皮狗的。据了解,这位售假商在当地售假“皮皮狗”产品已两年多。这期间,公司打假人员曾多次与其交涉周旋,但都无法让当地有关部门查到任何证据。后来,经跟踪调查得知:其在当地不仅销售能力强,还和当地有关部门保持着密切的关系。考虑到其在当地的特殊“能量”,公司采用了“转攻为降”的维权策略。
经过企业相关人员与其三番五次的协商沟通,以及警告售假违法的严重性。或许是因为企业的宽容诚意感化了这位售假商;或许是意识到售假违法的严重性等综合因素。他很快接受了公司的建议,愿意加盟皮皮狗。
制定了一套“招安”策略
与此同时,企业制定了一套完整的“招安”优惠政策。例如凡加盟皮皮狗,可使其专卖店得到皮皮狗视觉识别系统和形象规划系统的全面统一管理;可得到市场区域保护,承诺在当地不再设立其他加盟或代理商等优惠条件。
随着第一个李鬼被劝降整编后,企业对征服其他李鬼有了充分的信心。接着皮皮狗又相继在山西临汾,辽宁锦州等地收编了一批李鬼。其中售假数量最大的是辽宁锦州的一位李鬼,据企业相关人员透露,自从其被“招安”加盟后,皮皮狗锦州市场的年销售额增加了1000万元左右。
皮皮狗征服李鬼,取得了多赢的局面。对企业来讲,首先扩大了销售区域,且销售额直线上升;其次,“皮皮狗”品牌的信誉度得到了提升,消费者的信赖度获得了增强。对售假商而言,销售正品给其带来了稳定的客源,使其直接长期稳定获利,并由“胆战心惊”到“光明正大”;对消费者来说,招安李鬼净化了消费市场,使他们可放心地购买到正品皮皮狗羊绒衫,避免了上当受骗。
能否让李鬼俯首招安,可谓是企业被逼无奈后“用心良苦”的结果。如今,在羊绒衫之外的其他诸如酒类、保健品、食品等行业,也有相同的李鬼亟待整治收编,因为它们同样关系民生。因此,有关专家认为,皮皮狗招安李鬼取得多赢局面的方式,不失为一种创新,值得不同企业参考与借鉴。只有使李鬼越来越少,企业品牌才能基业长青,社会才会更加和谐稳定。 |